Index Medicus for the Eastern Mediterranean Region (IMEMR) Index Copernicus ResearchBible J-Gate I2OR ROAD CiteFactor Scientific Indexing Services SID Magiran Google Scholar رتبه علمی پژوهشی از کمیسیون نشریات وزارت بهداشت
دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)، تهران، ایران ، rahimimorteza321@gmail.com
چکیده: (1093 مشاهده)
زمینه و هدف: پاسخگویی به عنوان یکی از اهداف اصلی نظام سلامت برای سیاست گذاران و مدیران موضوع بسیار مهمی است. روش‌ها: مطالعه از نوع توصیفی-تحلیلی و به صورت مقطعی در بهار و تابستان سال 1401 اجرا شد. برای جمع آوری و اندازه‌گیری داده های مورد نیاز پژوهش از دو پرسشنامه برای سنجش اعتماد عمومی و پاسخگوئی استفاده شده و پرسشنامه های پژوهش بین 610 مراجعه کننده با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ایی تقسیم گردید، لذا تعداد نمونه در بیمارستان چالوس 250 نفر و در بیمارستان ولایت ساری 360 نفر می باشد. یافته‌ها: یافته‌های پرازش مدل‌های رگرسیونی و مدل معادلات ساختاری حاکی از آن است که بین ابعاد ارتباطات، شان و مرتبه، استقلال، محرمانگی اطلاعات، حق انتخاب و امکانات فیزیکی با تمامی ابعاد اعتماد عمومی و میانگین کل نمره اعتماد عمومی ارتباط آماری مثبت وجود دارد (0.05 >P-value). بعد اقدام سریع بجز در دو بعد اعتماد عمومی (سیاست کلان و ارتباطات و اطلاعات) و بعد حمایت اجتماعی نیز بجز با بعد سیاست کلان که ارتباط معناداری با هم ندارند با ابعاد دیگر اعتماد عمومی ارتباط آماری مثبت دارد. نتایج مدل رگرسیونی نشان داد تمام متغیرهای پاسخگویی به جز اقدام سریع (p=0.195)، حق انتخاب (p=0.469) و حمایت اجتماعی (p=0.253) ارتباط آماری معناداری با اعتماد عمومی داشتند (P<0.05). نتیجه‌گیری: پاسخگویی به عنوان یک معیار کیفی ارتباط موثری با اعتماد عمومی و تصویر شفافی از عملکرد بیمارستان ها دارد و پاسخگویی بیمارستان ولایت ساری نسبت به بیمارستان امام رضا(ع) چالوس بهتر بوده است.
Amerion A, Nasiri T, Rai M, Mesgarpour M, Rahimi M. Investigating the relationship between responsiveness and public trust in health services among patients in Mazandaran Military hospitals. J Mar Med 2023; 5 (3) :180-195 URL: http://jmarmed.ir/article-1-437-fa.html
عامریون احمد، نصیری طه، راعی مهدی، مسگرپور محمد، رحیمی مرتضی. بررسی ارتباط بین پاسخگویی و اعتماد عمومی به خدمات سلامت در مراجعه کنندگان به بیمارستان های نظامی استان مازندران طی سال 1401. مجله طب دریا. 1402; 5 (3) :180-195
